TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
PRAGA WOMEN DESIGN S.D. – www.iampraga.com
Última actualización: Noviembre 2025
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PRAGA WOMEN DESIGN S.D. se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigencia desde su publicación. El uso continuo del sitio implica la aceptación de dichos cambios.
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 1.⁠ ⁠IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA
Razón social: PRAGA WOMEN DESIGN S.D.
Nombre comercial: PRAGA / I AM PRAGA
Sitio web: www.iampraga.com
Correo de contacto: hola@iampraga.com
Atención al cliente:
lunes a viernes, 8:00 am / 4:00 pm  (Venezuela).
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 2.⁠ ⁠USO DEL SITIO WEB
•Al utilizar este sitio usted declara ser mayor de edad conforme a la legislación venezolana o actuar con autorización de sus padres o representantes.
•No está permitido utilizar el sitio para fines ilícitos, fraudulentos o no autorizados.
•Cualquier violación a estos términos podrá resultar en la suspensión o cancelación de su acceso.
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 3.⁠ ⁠REGISTRO Y CUENTAS DE USUARIO
•Para realizar compras puede ser necesario crear una cuenta proporcionando datos veraces, completos y actualizados.
•Usted es responsable de la confidencialidad de su usuario, contraseña y todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
•PRAGA WOMEN DESIGN S.D. se reserva el derecho de suspender cuentas por uso indebido, datos falsos o incumplimiento de estos términos.
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 4.⁠ ⁠PROCESO DE COMPRA Y MÉTODOS DE PAGO
•Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) o su equivalente en bolívares según tasa de cambio vigente BCV al momento de la compra.
•Métodos de pago aceptados: transferencias bancarias, Pago Móvil, Zelle, Binance, punto de venta o los métodos electrónicos habilitados en la web.
•Una vez confirmado el pago, se considera finalizada la compra.
•Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos o cancelar operaciones por sospecha de fraude, falta de disponibilidad o errores evidentes de precio.
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 5.⁠ ⁠DISPONIBILIDAD, PRECIOS Y PROMOCIONES
•Los productos, precios, promociones y stock publicados pueden variar sin previo aviso.
•La disponibilidad del inventario está sujeta a confirmación al momento de procesar el pedido.
•En caso de error en precio, descripción o imagen, PRAGA WOMEN DESIGN S.D. podrá corregir la información y cancelar pedidos si fuera necesario, notificando al cliente.
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 6.⁠ ⁠ENVÍOS Y ENTREGA
•Los envíos dentro de Venezuela se realizan a través de compañías de transporte y mensajería privadas, externas a PRAGA WOMEN DESIGN S.D.
•Una vez entregado el paquete a la empresa de envíos seleccionada, la responsabilidad, custodia y cualquier daño, pérdida o retraso queda bajo responsabilidad exclusiva de dicha empresa.
•El cliente asume el costo del envío salvo promociones específicas.
•Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos de dirección y contacto.
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 7.⁠ ⁠POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
7.1 No se realizan devoluciones de dinero
PRAGA WOMEN DESIGN S.D. no realiza reembolsos ni devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia, incluyendo cancelaciones de compra, inconformidad del cliente o promociones.
7.2 Cambios de producto
•Los cambios se realizan exclusivamente por otra prenda disponible en tienda o por otro producto de igual o mayor valor (pagando la diferencia).
•Se permiten hasta una (1) oportunidades de cambio por factura o compra.
•El cliente deberá presentar factura o comprobante digital de la compra.
7.3 Condiciones para aceptar un cambio
Para que un cambio sea aprobado, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
•Estar en perfecto estado, sin uso, sin olores, sin manchas, sin rastros de lavado o daños.
•Con etiquetas originales, empaque, accesorios y componentes completos.
•No se aceptan prendas personalizadas, ropa interior, trajes de baño, accesorios delicados ni artículos comprados en liquidaciones finales.
7.4 Mercancía usada o manipulada
No se aceptan cambios de mercancía usada, lavada, dañada, intervenida o con señales de manipulación.
7.5 Plazo para cambios
•El cliente dispone de 2 días continuos a partir de la fecha de entrega o compra en tienda física para solicitar el cambio.
•Pasado este plazo, no se aceptará ningún tipo de solicitud.
7.6 Envíos para cambios
•Si el cambio requiere envío, el costo de retorno y reenvío corre por cuenta del cliente.
•PRAGA WOMEN DESIGN S.D. no se hace responsable por daños o pérdidas durante el transporte.
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 8.⁠ ⁠GARANTÍA DE PRODUCTOS
Nuestros productos son revisados antes del envío. No obstante, si recibiera un artículo con defecto de fábrica, deberá notificarlo dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega. No se consideran fallas de fábrica los daños por mal uso, desgaste normal, manipulación o lavado inadecuado.
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 9.⁠ ⁠PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio web, incluyendo imágenes, fotografías, diseños, logotipos, textos y marcas, es propiedad exclusiva de PRAGA WOMEN DESIGN S.D. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.
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10.⁠ ⁠PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
El uso de sus datos personales se regula conforme a nuestra Política de Privacidad. Al utilizar el sitio, usted autoriza el tratamiento de sus datos con fines comerciales, logísticos y de comunicación.
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11.⁠ ⁠USO DE COOKIES
El sitio puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación, estadísticas, publicidad y análisis. El usuario puede des habilitar las cookies desde su navegador, pero ciertas funciones del sitio podrían verse afectadas.
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12.⁠ ⁠LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
PRAGA WOMEN DESIGN S.D. no garantiza que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores. Usted acepta que el uso del sitio es bajo su propio riesgo. No seremos responsables por daños directos, indirectos, pérdida de datos, lucro cesante o cualquier perjuicio derivado del uso o imposibilidad de uso del sitio.
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13.⁠ ⁠LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes del territorio venezolano.
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14.⁠ ⁠CONTACTO
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse a:
Correo: hola@iampraga.com
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